H 社長の意見が耳に残ったのでメモ。人のコミュニケーションを OSI 7 階層に例えましょう。物理層はなんだと思いますか？ それは「信頼」です、という話。
信頼関係が確立すれば、その上位プロトコルの伝送方式は簡素化され、高効率で伝わります。そこが揺らいでいると、伝送は複雑化し、効率も悪くなる。ソフト開発はコミュニケーションで成立する以上、メンバーやお客さんとの信頼関係をつくることはとても重要。
その通りだと思います。「コミュニケーション力」と一口に言いますが、それは信頼関係をつくることが第一歩なんです。
